Сайт компании: как случайно не нарушить законодательство

Татьяна Кархалева

Адвокат, палата адвокатов Самарской области

«Если вас нет в интернете, вас нет в бизнесе», — сказал Билл Гейтс 20 лет назад, но это высказывание до сих пор актуально. В настоящее время сайт компании, практически не подвергается рискам блокировки, выполняет важнейшие задачи:

• Витрина товаров и услуг; 

• Информационный стенд компании, на котором представлены миссия, сфера и результаты деятельности;

• Площадка для привлечения клиентов и общения с ними; 

• Точка сбора резюме кандидатов.

Предприниматели вкладывают в разработку этого окна во внешний мир серьезные суммы, нанимая разработчиков, дизайнеров, специалистов по продвижению, но часто забывают о юридической составляющей – правильном оформлении документов с командой, которая запускала проект, а также о том, соответствует ли сайт или документы, которые размещены на нем, требования законодательства.

Ниже приведен чек-лист, отсутствие даже одного правильного ответа на вопросы в нем означает, что владельцам бизнеса грозят штрафы от проверяющих органов. 

Итак, начнем с самого больного и дорогого – персональных данных:

Я уверен(-а), что на моем сайте:

1. Есть политика обработки персональных данных или политика конфиденциальности, написанная после 1 марта 2023 года. 

2. Политика размещена на всех страницах, где происходит сбор персональных данных. 

3. Галочка в чек-боксе форм на согласие не предустановлена.

При нарушении этих пунктов граждане рискуют получить штраф в размере от 1,5 тыс. до 3 тыс. рублей, должностные лица – от 6 тыс. до 12 тыс. тыс. рублей, индивидуальные предприниматели –  от 10 тыс. до 20 тыс., юридические лица – от 30 тыс. до 60 тыс. рублей. 

4. В политике отражены кукис, которые собираются на сайте, или есть баннер об этом. 

Если этого нет, то гражданам грозит штраф в размере от 30 тыс. до 50 тыс. рублей, должностным лицам – от 100 тыс. до 200 тыс. рублей, юридическим лицам – от 1 млн до 6 млн рублей. 

5. Во всех формах регистрации и обратной связи есть ссылки на согласие на обработку персональных данных и на политику. 

Если нет согласия или нарушены требования к составу сведений, включаемых в согласие, на граждан распространяется штраф в размере от 10 тыс. до 15 тыс. рублей; на должностных лиц – от 100 тыс. до 300 тыс. рублей; на юридических лиц – от 300 тыс. до 700 тыс. рублей.

6. Подано уведомление в Роскомнадзор о начале обработки персональных данных. 

Если нарушен этот пункт, то граждане рискуют получить штраф от 100 до 300 рублей, должностные лица – от 300 до 500 рублей, юридические лица – от 3 тыс. до 5 тыс. рублей.

Продолжим, смотрим на сайт глазами пользователя: 

7. На сайте нет надписей типа «Мы – номер 1» или «Мы – лучшие», которые не подкреплены авторитетными доказательствами. 

8. Реклама достоверная, то есть не обещает пользователю ничего невозможного. 

При нарушении этих пунктов законодательством предусмотрены следующие штрафы: для граждан – в размере от 2 тыс. до 2,5 тыс. рублей, для должностных лиц – от 4 тыс. до 20 тыс. рублей, для юридических лиц – от 100 тыс. до 500 тыс. рублей.

9. Реклама на сайте промаркирована, даже если это реклама собственных товаров и услуг. 

Если этого не сделано, граждане рискуют получить штраф от 30 тыс. до 100 тыс. рублей, должностные лица – от 100 тыс. до 200 тыс. рублей, юридические лица – от 200 тыс. до 500 тыс. рублей.

10. Договор (оферта), по которому происходит продажа товаров или услуг, соответствует закону, в том числе, отражены: порядок заказа и оплаты, порядок и способы доставки, ограничение случаев возврата товара надлежащего качества, экспертиза при возврате товаров ненадлежащего качества. 

Если в оферте есть условия, которые ущемляют права потребителя, то должностные лица могут столкнуться со штрафом в размере от 1 тыс. до 2 тыс. рублей, юридические лица – от 10 тыс. до 20 тыс. рублей.

11. На сайте размещены лицензии, если деятельность подлежит лицензированию. 

Если этот пункт не соблюдет, то тогда штрафы для граждан составят от 1,5 тыс. до 2 тыс. рублей, для должностных лиц – от 3 тыс. до 4 тыс. рублей, для юридических лиц – от 30 тыс. до 40 тыс. рублей (п. 1, ст. 14.5) + для должностных лиц в размере от 500 до 1 тыс. рублей, для юридических лиц – от 5 тыс. до 10 тыс. рублей. (ч. 1, ст. 14.8)

12. На сайте есть функционал для пользователей с ограниченными возможностями (обязательно только для некоторых, но желательно для всех). 

Несоблюдение этого пункта может обернуться штрафом для граждан в размере от 1 тыс. до 3 тыс. рублей, для юридических лиц – от 50 тыс. до 100 тыс. рублей.

Давайте заглянем внутрь, посмотрим, насколько вы владеете сайтом на самом деле: 

13. Доменное имя сайта оформлено на юридическое лицо или ИП, которое представлено на сайте. При этом физические лица – директор, учредитель или работник – не подойдут. 

14. Есть доступы в личный кабинет регистратора доменного имени и хостинг-провайдера. 

15. Есть доступ к учетной записи администратора сайта. 

По этим пунктам штрафы не предусмотрены, но если ответ на эти пункты отрицательный, то высоки риски утраты сайта. 

Теперь перейдем к интеллектуальной собственности:   

16. Доменное имя не нарушает чужой товарный знак. 

17. Есть договор(-ы) с разработчиками сайта, по результатам исполнения которых они передали исключительные права на сайт как на программу. 

18. Есть договоры(-ы) с дизайнерами и фотографами, чьи фотографии размещены на сайте, и ими предусмотрено, что передаются исключительные права на фото, в том числе для использования в коммерческой деятельности. 

19. Если на сайте есть фото людей, сделанные для сайта, а не скачанные с фотостока, то есть разрешения на использование их изображений. 

20. Если использованы изображения с фотостока или созданные с помощью ИИ для генерации, то лицензия предусматривает их использование для коммерческой деятельности без указания автора. 

Если не уверены в своих «да» в этих пунктах, то будьте готовы к искам от правообладателей товарных знаков, разработчиков сайта и фотографов, чьи фотографии использованы. Сумма штрафов может составить от 10 тыс. до 5 млн рублей – она определяется на усмотрение суда, исходя из характера нарушения.

За каждым из вышеперечисленных пунктов стоит серьезная юридическая работа, поэтому стоит уделить внимание правовому аудиту сайта – своевременно проведенная юристов проверка убережет вас от административных штрафов, претензий со стороны покупателей и судебных споров.