88% россиян пользуются цифровыми услугами

88% россиян, участвовавших в опросе Народного фронта, пользуются цифровыми государственными услугами и сервисами. Эксперты выяснили, что самой популярной из них оказалась оплата налогов и штрафов: ею пользовались 63%. Об этом стало известно из результатов исследования общественного движения о реализации нацпроекта «Цифровая экономика», пишет ТАСС. 

«Самыми востребованными среди госуслуг с заметным отрывом оказались оплата налогов, штрафов (63%), передача показаний счетчиков (53%), запись на прием к врачу (53%), а также получение и замена документов (42%)», – говорится в исследовании. 

По данным экспертов, 24% респондентов не смогли воспользоваться государственной услугой в электронном виде, когда хотели. Причиной стали технические проблемы: висит, не открывается сайт. Также это могло происходить и из-за интернет провайдера: отсутствие связи, медленная связь, разрывы связи и т. д. 

Главными причинами отказа от пользования цифровыми услугами 31% назвали предпочтение личного визита, 30% – страх за сохранность персональных данных и 25% – неумение пользоваться цифровыми сервисами. 

Ранее в России ввели новые правила предоставления платных цифровых услуг, направленные на защиту прав потребителей. Государственная Дума приняла в первом чтении законопроект, обязывающий цифровые сервисы предоставлять пользователям полную информацию об условиях подписок, сроках их действия и размере платежей. Эта мера призвана предотвратить ситуации, когда люди оформляют платные услуги, не осознавая всех условий.