Wildberries обновит систему рейтингов товаров

На маркетплейсе Wildberries внедряют обновленную систему формирования рейтинга товаров. Теперь в нем не будут учитывать нерелевантные отзывы, а также первые версии пользовательских отзывов. Улучшенную систему запустят уже 15 апреля 2025 года. Об этом CNews сообщили представители Wildberries. 

По данным компании, если покупатель поставит товару оценку, добавив к ней отзыв, по тексту не относящийся к товару, такая оценка не повлияет на общий рейтинг товара. Например, не будет учитываться оценка с комментариями «долгая доставка» или «большая очередь в ПВЗ». При этом сам отзыв останется виден для других покупателей. 

Кроме того, изменится система учета дополненных отзывов. Теперь, если покупатель оставил отзыв, а затем исправил его и оценку, то учитываться будет только последняя версия. 

Нововведения позволят сделать рейтинг товара более достоверным показателем его качества. По данным Wildberries, среди покупателей рейтинг товара является одним из ключевых факторов принятия решения о покупке. 

Ранее стало известно о том, что Wildberries и Russ запускают новый платежный сервис WB Pay. Объединенная компания WB Pay, который предназначен для осуществления покупок на сторонних сайтах и в приложениях. В будущем сервис планируется адаптировать и для офлайн-торговли.