В «ВТБ Онлайн» появилась быстрая блокировка доступа

ВТБ запустил новую технологию, которая позволяет мгновенно отвязать все устройства с доступом к «ВТБ Онлайн» или сразу заблокировать доступ к нему. Это нововведение поможет обеспечить дополнительную безопасность для пользователей «ВТБ Онлайн».

Чтобы воспользоваться новой технологией и ограничить доступ к «ВТБ Онлайн», необходимо либо позвонить в контакт-центр, либо обратиться в отделение ВТБ. Затем предоставят выбор между блокировкой «ВТБ Онлайн» и отвязкой устройств от аккаунта. 

Опция «Отвязать все устройства» позволит завершить все сессии в личном кабинете на всех устройствах. При этом не нужно ехать в офис или банкомат, так как повторный вход можно осуществить самостоятельно. 

Если же клиент выбирает опцию «Заблокировать “ВТБ Онлайн”», то разблокировать доступ можно будет только в отделении или через банкомат. 

«Новая функция может пригодиться клиенту в любой точке мира – звонок в поддержку ВТБ доступен круглосуточно также из-за рубежа. После запуска технологии более 25% клиентов, позвонивших в контакт-центр, и более 45%, обратившихся в офисы, выбрали возможность “Отвязки всех устройств”. В будущем мы планируем сделать опцию доступной для всех пользователей “ВТБ Онлайн”», – отметил лидер стрима «Единая клиентская идентификация» Яков Желонкин. 

Ранее стало известно, что ВТБ в своем онлайн-банке будет включать «режим чтения», или заморозку при подозрении на доступ мошенников к аккаунтам клиентов. Он сделает невозможным проведение операций. 

Данная функция будет включаться автоматически в случае, если банк подозревает компрометацию клиентских данных или угрозу социальной инженерии, чтобы не позволить мошенникам совершать действия по выводу средств со счетов клиентов.