В РФ сбои в ПО обходятся в 2 млн руб. за инцидент

Средняя продолжительность простоя в российских компаниях из-за сбоев в ИT-системах в 2024 году составила четыре часа. Это на 20% больше, чем в предыдущем году. Стоимость инцидентов в области программного обеспечения для компаний составляет около 2 млн руб. Аналитики компании «Монк Диджитал Лаб», которые занимаются корпоративным ИT-мониторингом, поделились этой информацией в интервью с «Известиями».

Кроме того, количество сбоев в российских компаниях также возросло: в 2024 году их число увеличилось на 22% по сравнению с 2023 годом.

«Причем, если говорить о серьезных инцидентах (затрагивающих критически важные сервисы и влияющих на ключевые бизнес- процессы), с ними столкнулись 93% организаций. Такая ситуация отражает рост технологической сложности инфраструктуры и усиление давления на ИT-службы, которые вынуждены адаптироваться к новым условиям, связанным с уходом иностранных вендоров и внедрением альтернативных решений ритейле сбои негативно влияют на доступность товаров, а в промышленности – на стабильность производственных процессов», – рассказали аналитики из «Монк Диджитал Лаб».

Серьезные сбои, которые приводят к длительному параличу ключевых ИT-систем, составили около 12% от общего числа инцидентов. 28% случаев были признаны серьезными, 36% – ощутимыми, а 24% – незначительными.

Следовательно, более половины сбоев значительно влияло на деятельность компаний, заставляя их незамедлительно принимать меры, добавили эксперты.

Ранее, в четвертом квартале 2024 года, количество сбоев в ИТ-системах российских организаций увеличилось на 32% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Кроме того, за весь 2024 год этот квартал стал рекордным по росту числа сбоев.