SL Soft представила ИИ-ассистента для оповещения на КИИ

SL Soft fabricaONE.AI, дочерняя компания ГК Softline, анонсировала запуск интеллектуального ассистента на платформе Robovoice, предназначенного для экстренного информирования персонала объектов критической инфраструктуры о нештатных ситуациях – атаках, авариях и чрезвычайных происшествиях. Как рассказали IT Speaker, новое решение автоматизирует процесс запуска оповещений в строгом соответствии с утвержденными регламентами, сокращая интервал между фиксацией инцидента и началом информирования с нескольких минут до считанных секунд.

Продукт развивает портфель ИИ-решений Softline и усиливает линейку отечественных разработок для стратегически важных секторов экономики и объектов КИИ.

Растущие требования к скорости реакции на угрозы делают ручное информирование все более рискованным: при обзвоне сотрудников диспетчером время зависит от человеческого фактора, очередности дозвонов и удачности соединений. Особенно критичны такие задержки при угрозах атак БПЛА, возгораниях, технологических авариях и других событиях, где счет идет на секунды. К тому же ручной подход чреват искажениями информации и не обеспечивает полноценного контроля над тем, кто и когда был оповещен.

Разработанный ассистент самостоятельно активирует голосовые или текстовые уведомления, получая сигнал от датчиков или систем мониторинга, а также допускает ручной запуск. Система оповещает всех задействованных сотрудников одновременно, регистрирует подтверждения о получении сообщений, дублирует вызовы при отсутствии ответа и, если необходимо, переключается на запасные контакты или следующих по списку в соответствии с инструкцией. Каждое действие платформы фиксируется в журнале, а отчеты о времени, статусах и действиях персонала могут интегрироваться с документооборотом, Service Desk и другими корпоративными системами.

Продукт создан для предприятий критической инфраструктуры – промышленных гигантов, энергетических компаний, транспортных узлов и организаций нефтегазового сектора, где быстрое реагирование напрямую определяет сохранность жизни людей и бесперебойность работы. Как отметил исполнительный директор ROBIN и Robovoice Павел Сергеев, автоматизированное оповещение снимает нагрузку с персонала, убирает задержки и ошибки, связанные с человеческим фактором, а также гарантирует неукоснительное следование регламентам. По его словам, предприятия получают полную картину происходящего и могут быть уверены, что критическая информация достигнет адресатов максимально быстро и без искажений.

Ранее компания SL Soft fabricaONE.AI анонсировала запуск маркетплейса ROBIN – единой платформы с готовыми программными роботами, ИИ-агентами, голосовыми ботами, коннекторами и компонентами для интеллектуальной автоматизации бизнес-процессов. Сервис призван ускорить внедрение автоматизации за счет переиспользования уже существующих решений. Этот шаг соответствует стратегии Softline по развитию экосистемы собственных продуктов, расширению партнерской сети и продвижению отечественных технологий ИИ в корпоративном секторе.