Депутаты предложили СМС-уведомления о сбоях связи

Министру цифрового развития РФ Максуту Шадаеву направлено предложение о внедрении системы обязательных СМС-уведомлений для пользователей при возникновении проблем со связью или доступом в интернет. С этой инициативой выступили депутаты фракции «Новые люди» Антон Ткачев, Владимир Плякин и Ярослав Самылин. По их мнению, это позволит оперативно информировать абонентов и снизить нагрузку на службу поддержки операторов.

В обращении подчеркивается, что отсутствие достоверной информации о причинах и сроках устранения сбоев вызывает недовольство граждан и подрывает доверие к провайдерам. СМС-оповещения позволят оперативно информировать население о технических проблемах, плановых работах и блокировках навигации, которые связаны с обеспечением безопасности, сообщает РБК.

Депутат Антон Ткачев пояснил, что уведомления помогут пользователям быть готовыми к перебоям, понимать их причины и планировать свои действия, используя альтернативные способы связи. Это также позволит избежать перегрузки служб поддержки операторов.

В Минцифры сообщили, что ознакомились с предложением депутатов и в настоящее время изучают его, чтобы сформировать официальную позицию.

Напомним, что в России готовят комплекс антимошеннических поправок к законодательству, который увеличит ответственность операторов связи за нарушения в продаже сим-карт. Он включает порядка 30 новых мероприятий, направленных на борьбу с телефонным мошенничеством.