Часть россиян общается с ИИ вместо людей

Россияне начали активнее использовать в своей жизни искусственный интеллект. Так, две трети опрошенных сообщили, что планируют с помощью ИИ проведение досуга, маршруты поездок или выбор фильма на вечер, однако лишь немногие выразили готовность поговорить с ИИ по душам. 

Согласно опросу «Мегафона», 79,1% респондентов взаимодействуют с ИИ в быту через голосовых помощников, генеративные сервисы и рекомендательные платформы. Чаще всего россияне используют их для поиска информации (57,4%), редактирования текстов (27%) и обучения (20,1%). 

Кроме того, 68% постоянно используют ИИ для планирования досуга: выбирают фильмы, ищут интересные события и даже подбирают подарки. 24,1% применяют нейросети для формирования рекомендаций в выборе кино и музыки, 20% – при составлении маршрутов и поиске отелей для поездок. 17,8% ищут с помощью ИИ развлекательный видеоконтент, 16,7% узнают о концертах и выставках, 13,3% респондентов иногда просто общаются с ботом, а 7,6% опрошенных прибегают к помощи ИИ для составления сценария вечеринки. 

Также в исследовании говорится, что 44,4% регулярно обрабатывают фото с помощью ИИ. Интересно, что 27,1% чувствуют себя увереннее, если для улучшения фото использовались ИИ-технологии, и, например, чаще отправляют их друзьям. 

ИИ также используется россиянами для эмоциональной поддержки. 28,1% прибегают к его помощи для борьбы с тревожностью и стрессом, а 38% он помогает справляться со скукой и одиночеством. 19,6% утверждают, что иногда с ИИ даже проще общаться, чем с людьми, а 12,2% респондентов обращаются к ИИ-психологам. Однако по результатам опроса, россияне больше готовы делегировать ИИ повседневные задачи, чем делиться своими переживаниями. 

«Искусственный интеллект – одна из самых обсуждаемых сейчас функций в смартфонах. В прошлом году практически все крупные вендоры презентовали гаджеты либо обновления операционных систем, поддерживающие функции ИИ. Как следствие, россияне начали активнее следить за возможностями таких смартфонов и в 2024 году приобрели в нашей сети на 81% больше устройств с ИИ, чем годом ранее. Мы видим, что эта тенденция сейчас усиливается, и интерес к устройствам с ИИ постоянно растет», – говорит директор дирекции по коммерции розницы «МегаФона» Эдуард Меришавян.

Ранее в журнале Trends in Cognitive Sciences была опубликована статья, в которой психологи предупредили, что романтические или дружеские отношения между людьми и ИИ-ассистентами могут негативно сказаться на реальных социальных взаимодействиях. Подобные случаи уже фиксируются, но масштабы этого явления пока неизвестны.