«Аэрофлот» внедрит ИИ в коммуникации к 2030 году

К 2030 году около 70% коммуникаций в «Аэрофлоте» будет происходить с помощью искусственного интеллекта. Об этом сообщил замглавы по информационным технологиям авиакомпании «Аэрофлот» Антон Мацкевич на выставке «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР-2025).

«Согласно стратегии нашей компании до 2030 года, около 70% коммуникаций в компании будет реализовываться с помощью ИИ. Доля процессов, в которых будет применяться технология, составит примерно 50%», – отметил он в интервью для ТАСС.

Цифровые платформы становятся важной частью развития компании, так как они станут источником инноваций и масштабирования. К 2030 году 80% решений в компании будут приниматься на основе анализа больших данных. К концу декабря 2024 года более 95% средств «Аэрофлота» было потрачено на отечественные ИТ-системы. Это подтверждает осуществление стратегии технологического суверенитета и создание собственных цифровых решений для всех ключевых направлений работы, добавил Мацкевич.

Ранее редакция IT Speaker сообщала, что «Аэрофлот» планирует интегрировать искусственный интеллект в большую часть своего ПО. Для этого авиакомпания сотрудничает с лидерами рынка, в том числе со «Сбером».