45% предпринимателей используют ИИ

Эксперты «Сбера», Минэкономразвития России и фонда «Общественное мнение» выяснили, что 45% опрошенных представителей малого и микробизнеса применяют технологии искусственного интеллекта (ИИ) в работе, а 72% пользуются ими в личных целях. В соответствующем опросе поучаствовали 500 респондентов со всей России. 

75% участников исследования знакомы с понятием «искусственный интеллект». Оно у них ассоциируется с широким спектром направлений (программирование и компьютерные технологии в целом, нейросети для генерации текстов, изображений и видео, роботы, чат-боты, голосовые помощники, распознавание лиц и так далее). Лучше всего понимают суть новых технологий респонденты 18–39 лет: 83% из них смогли назвать несколько видов ИИ. При этом четверть опрошенных от 56 лет и старше затруднились с ответом. 

Отдельно эксперты изучили, в какой сфере используется ИИ. Чаще всего за последний год предприниматели применяли ИИ для распознавания речи и перевода ее в текст (об этом упомянули 16% опрошенных), автоматизации взаимодействия с клиентами (13%), генерации текстов, изображений и видео (13%), распознавания и анализа изображений (13%), настройки рекомендательных систем, рекламы и рассылок (11%), а также анализа данных и прогнозирования (11%). 

Исследователи обсудили с респондентами и основные преимущества данных технологий. Так, 78% предпринимателей, которые задействовали в работе ИИ, считают их полезными. Среди основных преимуществ респонденты назвали освобождение времени сотрудников для других задач (56%), высокую скорость (50%) и денежную экономию (35%). 

При этом владельцы малого бизнеса, которые еще не пользовались искусственным интеллектом, недоверчиво относятся к самой идее внедрять в работу эти технологии. Лишь 13% из них проявили заинтересованность и планируют использовать интеллектуальные системы в рабочих процессах. 

Однако большинство предпринимателей, которые попробовали работать с искусственным интеллектом, открыты техническим нововведениям: они полагают, что искусственный интеллект можно интегрировать в их бизнес без риска полной замены человека машиной. Только 3% опрошенных опасаются, что ИИ полностью заменит их сферу бизнеса. 

Напомним, что с 1 сентября в ряде российских вузов появились программы с учебным модулем по искусственному интеллекту. Предполагается, что курс будут преподавать не только студентам, но и специалистам ключевых отраслей экономики, социальной сферы, государственного и муниципального управления. IT Speaker узнал у экспертов, нужны ли курсы по ИИ в корпоративном обучении сотрудников.