Зарядка на телефоне не влияет на цену такси

Слухи о том, что процент зарядки на телефоне влияет на тарифы в такси, оказались ложными. Информация о проценте заряда батареи гаджета действительно может использоваться компаниями, однако лишь в фоновом режиме для оптимизации работы. Об этом «РИА Новости» сообщила директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах компании BSS Юлия Вдовина. 

По словам Вдовиной, если бы данные пользователей использовались для составления цен тарифов, то это являлось бы нарушением закона о защите персональных данных. 

«Технически любое приложение получает доступ к данным о заряде батареи, если пользователь предоставил соответствующие разрешения, например, для оптимизации работы в фоновом режиме. Но использование этих данных для изменения тарифов потребовало бы сложной алгоритмической логики – предположение, что пользователь с разряженным телефоном согласен платить больше, было бы нарушением закона о защите персональных данных и аналогичного документа в странах ЕС – GDPR», – сказала Вдовина. 

Кроме того, такой подход привел бы к массовым искам и потере клиентов. По слова эксперта, миф возник из-за того, что заряд телефона низкий чаще всего вечером, а цены на поездки действительно выше. Однако это связано только с вечерним часом пик.  

Также на стоимость поездки влияет спрос и предложение, которые сильно меняются в часы пик, при плохой погоде или в зонах с малым количеством машин цены растут. Еще учитываются расстояние и время – маршрут, пробки, длительность поездки, а также тип услуги, например, «Эконом», «Комфорт», «Бизнес». 

«Агрегаторы не увеличивают тарифы из-за низкого заряда телефона. Это миф, основанный на совпадении внешних факторов, а динамическое ценообразование регулируется исключительно рыночными условиями. Если цена кажется завышенной, попробуйте обновить и перезапустить приложение, сравнить стоимость поездки через несколько минут», – отметила Вдовина. 

Ранее сервис «Яндекс Go» внедрил новую функцию виртуальной очереди для пассажиров тарифа «Эконом». Она поможет упростить процесс заказа такси во время пикового спроса. Пользователи смогут легче принять решение: оставаться в очереди и ждать машину, заказать такси в другом тарифе или добраться другими способами.