«Юрент» запустил чат-бот в «Максе» для жалоб на нарушения ПДД

Кикшеринг «Юрент» открыл чат-бот в мессенджере «Макс». Здесь пользователи могут пожаловаться на нарушения ПДД на самокатах. 

«Кикшеринг "Юрент" запустил чат-бот "Соблюдаем ПДД с "Юрент" в мессенджере "Макс". С его помощью можно будет рассказать о нарушениях правил дорожного движения на самокатах сервиса: неправильная парковка, езда вдвоем, неспешивание на пешеходных переходах, поездки несовершеннолетних», – сообщили в пресс-службе компании. Их слова публикует ТАСС. 

При подаче заявления о нарушении через чат-бот нужно сделать подтверждающее фото, указать место и время предполагаемого нарушения. Все обращения поступают в службу поддержки сервиса, которая оперативно отрабатывает каждое из них, после чего принимает решение о применении санкций в отношении пользователя, если нарушение действительно произошло. 

В «Максе» для пользователей сервиса также будет доступен чат-бот поддержки «Поддержка Юрент», куда можно будет сообщить о неисправности самоката, узнать про подписку и задать другие вопросы. 

Ранее стало известно, что камеры наблюдения с ИИ, разработанные компанией Netvision, помогают выявлять нарушения, связанные с использованием электросамокатов в России. В 88% случаев – это проезд по пешеходному переходу.