«Яндекс» запустит продажи нового устройства в чате с «Алисой AI»

«Яндекс» сообщил, что чат с «Алисой AI» впервые станет каналом для продаж нового устройства компании. Пользователи смогут изучить устройство, выбрать модель, оформить и оплатить заказ сразу в чате с ИИ-моделью. В течение первой недели покупка устройства будет доступна только в «Алисе AI». Об этом IT Speaker сообщили в пресс-службе компании.

Первым продуктом, который поступит в продажу в таком формате, станут наушники «Яндекс Дропс». Чтобы купить устройство, достаточно написать в чате с «Алисой AI» предложение «Купить "Яндекс Дропс"». Компания тестирует сценарий, при котором покупатель знакомится с новинкой не на сайте или в интернет-магазине, а в диалоге с ИИ-ассистентом. В будущем такие интерфейсы могут стать для брендов отдельным каналом вывода новых продуктов на рынок. 

По оценке «Яндекса», к 2030 году доля покупок, совершаемых через ИИ-ассистентов в России, может достигнуть 10% от общего объема онлайн-торговли, который превысит 30 трлн рублей. 

«Впервые покупка нового устройства целиком, от знакомства до оплаты, живет внутри диалога с ИИ. Но уже скоро такие сценарии перестанут быть единичными: в ближайшие годы чат с ассистентом станет привычным местом, где люди не просто узнают о товарах, а покупают их. Для брендов это полноценный канал продаж – здесь можно не только рассказать о продукте, но и довести клиента до покупки на выгодных условиях, пройдя весь путь от интереса до оплаты в одном разговоре», – прокомментировал Роман Маресов, руководитель подразделения транзакционного ИИ в «Яндексе». 

Напомним, что в наушниках «Яндекс Дропс» можно будет на ходу голосом задавать «Алисе AI» любые вопросы и сразу получать ответы. Кроме этого, пользователи смогут использовать привычные возможности ИИ-ассистента, как на «Станциях»: например, управлять музыкой.