«Яндекс Афиша» теперь страхует билеты

«Яндекс Афиша» запускает «Гарантию возврата». Это новый собственный страховой сервис в сфере развлечений.

Так, по словам представителей компании, новая страховая услуга «Яндекс Афиши» компенсирует полную стоимость билета на все доступные на площадке развлекательные мероприятия.

«Это первый подобный страховой продукт на российском рынке развлечений, который гарантирует новый способ посещать театр, концерты или выставки – без риска потерять настроение и время, если что-то пойдет не так. Теперь можно не волноваться, даже если возникну проблемы в последний момент», – заявил руководитель «Яндекс Афиши» Данил Гребенев.

Интересно, что 59% покупателей билетов подают заявки на возврат за 10 дней или меньше до начала события. Обычно в таких ситуациях, согласно стандартным условиям покупки, они получают лишь часть потраченной суммы. Почти половина из них обращаются за возвратом за три дня и меньше – именно в этот период чаще всего происходят изменения в планах. Сложившаяся в России практика гарантирует покупателю возврат до 50% от суммы, если до события осталось меньше 10 дней, а если 5 дней – до 30%.

Страхование билетов в «Яндекс Афише» распространяется на большинство событий и остается активным до официального времени начала мероприятия. Причина при этом не важна. Заявку можно оформить в любой момент, деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение нескольких рабочих дней.

Ранее на «Яндекс Маркете» запустили чат с ИИ-ассистентом. По словам разработчиков, он поможет подобрать нужный товар, расскажет про его характеристики и сравнит продукцию с похожей. Это первый подобный инструмент в сфере отечественных маркетплейсов.