Wildberries запускает ИИ-помощника для поиска товаров

В Wildberries & Russ (РВР) начинают эксперимент с интеллектуальным персональным помощником на основе искусственного интеллекта, который облегчит клиентам нахождение нужных товаров. 

Как сообщили в пресс-службе, компания РВБ (Wildberries & Russ) запускает пилотный проект умного чат-бота на платформе Wildberries, который интегрирован в мобильное приложение. Сначала доступ к нему получат участники закрытого тестирования, а позже – все пользователи платформы.

Новый ИИ-ассистент предназначен для облегчения выбора товаров. Например, он поможет подобрать подарок или сравнить похожие товары. В будущем планируется расширить возможности и включить предложения товаров по фотографиям и учет истории покупок, сообщает ТАСС.

Разработка ИИ-ассистента – часть стратегии компании по внедрению искусственного интеллекта в различные проекты. До этого Wildberries & Russ представила умный поиск по фото, нейросеть для создания описаний товаров, виртуальную фотостудию и другие решения на основе ИИ.

«ИИ-ассистент сможет не просто отвечать на запросы, а помогать принимать решения – быстро, удобно и с вниманием к обратной связи в диалоге. Это начало пути к полноценному цифровому помощнику, который будет знать вас не хуже личного консультанта, помогая экономить время», – отметил руководитель отдела ML & Data Science объединенной компании Александр Сидоров. 

Напомним, что Wildberries собирается запустить собственного виртуального оператора мобильной связи (MVNO). Компания уже ведет переговоры с федеральными операторами о возможном сотрудничестве.