Wildberries выявил опасную схему с удаленным доступом

Wildberries и Russ (РВБ) предупредили клиентов о новой схеме мошенничества с использованием программ удаленного доступа. Как сообщили в пресс-службе компании, во втором квартале 2025 года зафиксирован резкий рост подобных случаев.

Злоумышленники действуют по отработанному сценарию: звонят покупателям, представляясь сотрудниками службы поддержки маркетплейса, и сообщают о якобы возникших проблемах с заказом – задержке доставки, необходимости подтверждения данных или возврате средств. Под этим предлогом они убеждают жертву установить программы вроде AnyDesk или TeamViewer, что дает им полный доступ к устройству и личным данным.

Благодаря двухуровневой системе защиты компании удалось предотвратить ущерб на сумму свыше 30 млн рублей. В РВБ подчеркивают, что настоящие сотрудники никогда не просят устанавливать сторонние приложения – все вопросы решаются через официальный чат поддержки, сообщает ТАСС.

«Ни одна существующая антифрод-система не способна предотвратить 100% случаев мошенничества с использованием социальной инженерии. Поэтому вместе с постоянным развитием таких систем мы работаем и над киберосознанностью покупателей и партнеров РВБ. Если вам позвонили якобы от лица маркетплейса с предложением решить проблему с заказом или по другим похожим поводам – прекратите разговор и положите трубку. Это мошенники», – поделился директор департамента информационной безопасности и противодействия мошенничеству РВБ Сергей Камшилин.

Ранее в сети обнаружили мошеннические Telegram-каналы, закрытые чаты и сайты, где преступники пытаются обманывать россиян от лица Wildberries.