Wildberries ввел отмену заказа в первый час после покупки

Маркетплейс Wildberries ввел функцию бесплатной отмены заказа в первый час после оформления или до момента начала сборки. Для этого на сайте и в приложении появилась специальная кнопка, сообщают РИА Новости. 

В конце декабря 2023 года представители маркетплейса объявили, что начала тестировать такую опцию. Ранее, в октябре, маркетплейс также в рамках защиты от случайных заказов добавил опцию дополнительного подтверждения покупок по биометрии. Покупатели могут выбрать один из способов аутентификации — с помощью технологий Touch ID и Face ID (и их аналогов на Android) или пин-кода. 

С 15 января 2024 года отменить заказ можно в первый час после его оформления или до момента, пока продавец не начал сборку — в зависимости от того, что наступит раньше. На первом этапе опция будет доступна только для товаров продавцов, которые хранят продукцию на собственных складах. 

В Wildberries уточнили, что кнопка отмены заказа появится в мобильном приложении после обновления до последней версии, на сайте же покупателям опция доступна сразу. 

Ранее стало известно, что Минпромторг планирует обязать офлайн-магазины и маркетплейсы выделять место для российской электроники. Онлайн-ритейлеры негативно отнеслись к инициативе. Они опасаются, что им придется отдать первые места в поисковой выдаче отечественным брендам, независимо от запроса пользователя.