Wildberries борется с мошенническими заказами

Онлайн-ретейлер Wildberries запустил систему мониторинга для предотвращения недобросовестных действий продавцов на платформе. В частности, речь идет о борьбе с выкупом товарных запасов продавцов и с фейковыми заказами крупногабаритных товаров.

Запуск системы состоялся в августе 2024 года. За первый месяц работы удалось предотвратить более 94 тыс. подобных фейковых заказов. Кроме того, товары 418 продавцов остались доступными для реальных пользователей.

Wildberries также продолжает совершенствовать использование искусственного интеллекта (ИИ) для оперативного выявления подозрительных действий. Обновленная система защиты позволяет быстрее обнаруживать мошеннические схемы.

Помимо этого, ведется эффективная борьба с фейковыми отзывами. Система модерации Wildberries автоматически блокирует попытки манипуляции рейтингами и устраняет сомнительные отзывы.

За последний год компании также удалось раскрыть более 100 мошеннических схем на пунктах выдачи заказов, сведения о которых были переданы правоохранительным органам.

Ранее основательница маркетплейса Wildberries Татьяна Бакальчук рассказала в своем Telegram-канале, что на площадке в скором времени появятся обновления. Уже добавлен новый раздел «Тренды», в котором будет показываться оригинальный товар от популярных брендов.

Более того, для продавцов добавлена возможность установки минимальной цены на товар для участия в «автоакциях». Особенно актуальна такая возможность в период, когда проводится большое количество акций.