WB тестирует чат-бота для продавцов

Компания РВБ (объединенная компания Wildberries & Russ) начала тестировать специального чат-бота для продавцов, который получил название WBot. Он уже доступен для части партнеров в мобильных приложениях на iOS и Android.

С его помощью продавцы смогут увидеть все аналитические данные по всем показателям в режиме одного окна. Также чат-бот ответит на вопросы о продажах, ценах, остатках и видимости товаров продавца. Его можно настроить так, чтобы он показывал всю информацию или один показатель за определенный период.

Как сообщает издание CNews, во время первого этапа тестирования продавцы смогут запросить общие показатели товара, такие как заказы, выкупы, процент выкупа, среднюю цену, рейтинг, количество отзывов, остатки на складах и товары в пути, а также конкретный показатель из группы, например, продажи, цены, скидки и другие.

«Для нас крайне важно, чтобы продавцы на платформе могли получить максимальное количество необходимых данных, которые бы помогли им актуализировать или заново выстроить бизнес-процессы так, чтобы это вывело их продажи на новый уровень», – сказала директор по продукту портала продавцов РВБ Анастасия Сычева.

Она также добавила, что благодаря этому площадка может сохранить данные партнеров, потому что они остаются внутри профиля, а также избежать утечек информации и несанкционированного доступа к ней. В дальнейшем планируется, что будут добавлены новые функции и показатели.

Ранее компания Wildberries & Russ (РВБ) объявила о присоединении к команде бывшего генерального директора Gett Анатолия Сморгонского. Он станет главой нового подразделения, которое займется развитием сервиса такси.