ВТБ создал нового голосового помощника «Тамару»

ВТБ до конца этого года планирует представить своего анимированного голосового помощника «Тамару», сообщают «Ведомости». Вопреки мнению, что название отсылает к привычному имени, «Тамара» образована от tomorrow (с англ. «завтра»). 

О запуске журналистам «Ведомостей» рассказали источник, близкий к организации, а также собеседник в одной из крупных интернет компаний. Однако в самом банке отказались раскрывать детали. ВТБ лишь отметил, что они положительно относятся к развитию голосовых помощников. 

Стоимость разработки «Тамары» предварительно оценивают в 20 млн рублей, точных данных пока нет. Она будет работать на базе уже существующего виртуального помощника ВТБ «Лео» и может как заменить последнего, так и стать его анимированным аватаром. 

Напомним, что в августе этого года ВТБ анонсировал запуск виртуального помощника для консультаций слабослышащих клиентов на языке жестов. В рамках пилотного проекта банк запустил сервис для ввода текстовых запросов, на которые отвечает модель 3D-переводчика в образе сотрудника банка. 

Другие российские банки также развивают подобные проекты. Так, «Сбер» запатентовал голосового бота с искусственным интеллектом (ИИ), который может прослушивать и анализировать все аудиовызовы и видеовызовы в смартфоне пользователя, включая сделанные через мессенджеры. Он был создан в том числе для борьбы с мошенниками.