ВТБ: ИИ будет расшифровывать каждое третье онлайн-совещание

К 2027 году каждое третье онлайн-совещание будет в режиме реального времени преобразовываться в текстовую расшифровку. Это будет достигнуто путем использования алгоритмов искусственного интеллекта (ИИ), пишет CNews.

При помощи ИИ 95% всех онлайн-встреч, в которых принимают участие свыше трех человек будут преобразовываться в текстовую трансляцию. Инструмент называется «speech-to-text», и сейчас он доступен сотрудникам ВТБ при использовании видеохостинга DION. Алгоритм разбивает речь на реплики в письменном виде.

«Сейчас из всех онлайн-совещаний в реальном времени расшифровывается не более 1% онлайн-конференций и до 10% в записи. Всю аудиторию сервисов видеоконференцсвязи (ВКС) мы оцениваем в 20 млн пользователей в РФ. Из них регулярно функцией преобразования речи в текст пользуется порядка 1% аудитории. К 2027 году, мы прогнозируем, этот показатель вырастет до 10% всех пользователей сервисов видеоконференций. Он может вырасти и до 20% — но в случае развития не только сервисов транскрибации, но в целом сегмента цифровых ассистентов», — сказал заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик.

В настоящее время ИТ-специалисты работают над тем, чтобы пользователи могли получить краткое изложение прошедшей встречи, если у них не было возможности к ней подключиться. Также планируется добавить функцию автопротоколирования — автоматически генерируемого по итогам онлайн-встречи перечня поручений.

По мнению аналитиков ВТБ, такие алгоритмы позволят сэкономить около 7,5 тыс. часов в год – онлайн-встречи не придется  расшифровывать вручную.

Ранее банк ВТБ проанализировал данные по использованию цифровых продуктов банка в 2023 году. В итоге самые активные пользователи онлайн-банка живут в Москве и на Дальнем Востоке. Чаще всех открывают сберегательные продукты без посещения офиса в Пензенской области, а совершают платежи жители Мурманской области.