В России создали ИИ с эмоциями

Исследователи из Центра искусственного интеллекта НИУ ВШЭ и эксперты Лаборатории искусственного интеллекта Сбербанка разработали модель искусственного интеллекта (ИИ), которая проявляет эмоции при общении с человеком. Синтезом AI-эмоций займутся мультиагентные модели, сообщили в НИУ ВШЭ. 

Для разработки этой системы ученые применили ИИ-модели компьютерного зрения по распознаванию выражений лиц. Во время общения в режиме реального времени анализируются эмоции собеседника, в том числе реакции на ответы ИИ. Это помогает обучать нейросеть и совершенствовать ее генерацию эмоций на запросы пользователей. 

«В нашей системе распознанная эмоция используется для выбора более эмпатичного ответа AI, который генерируется одновременно несколькими языковыми моделями, настроенными на базовые эмоции: радость, печаль, страх или гнев. В результате получаемый ответ содержит более подробный анализ выданных AI рекомендаций, их достоинства и недостатки с точки зрения эмоциональной реакции на них пользователей», – отметила доцент НИУ ВШЭ в Нижнем Новгороде Людмила Савченко. 

Данная система может быть использована для решения тех вопросов, в которых необходимо учитывать эмоциональное состояние человека. Например, в чат-ботах и службах поддержки компаний, образовательных приложениях. 

Напомним, что ранее компания MTS AI внедрила в свой сервис Audiogram возможность выбора эмоций при синтезе речи. Теперь нейросети могут воспроизвести пять основных эмоций: спокойствие, радость, злость, грусть и удивление. Помимо выбора эмоции, у пользователей Audiogram есть возможность настраивать произношение слов, скорость и высоту тона, а также добавлять паузы с помощью SSML-тегов.