В консоли Xbox появится ИИ

Американская корпорация Microsoft тестирует виртуального чат-бота для Xbox, который будет играть роль «сотрудника» службы поддержки и в том числе сможет помочь с возвратом денег за игру, пишет The Verge со ссылкой на источники внутри компании.

Microsoft разработала «олицетворенного персонажа» на базе искусственного интеллекта, который активируется при обращении в службу поддержки Xbox, в том числе через голосовой запрос. ИИ-помощник начнет диалог с фразы «Чем я сегодня могу вам помочь?», расскажет что нужно делать в случае поломки и объяснит, как оформить платную подписку. 

— Прототип позволяет игрокам проще и быстрее получить помощь от службы поддержки, находя информацию на уже существующих страницах в базе поддержки Xbox, — сказал генеральный менеджер по игровому искусственному интеллекту Xbox Хайян Чжан.

Microsoft также работает над тем, чтобы использовать бота для разработчиков. Предполагается, что он сможет помочь в создании персонажей и локаций для игр. Сотрудники Xbox не хотят говорить о том, что используют ИИ для создания игр из-за негативной реакции со стороны геймеров. Однако генеральный директор Microsoft Сатья Наделла подталкивает все предприятия компании задуматься о том, как ИИ может использоваться в продуктах и услугах. 

Ранее голосовой сервис Discord добавил особую рекламу — спонсорские квесты. Это сделано с целью увеличения доходов компании с помощью платных объявлений от разработчиков видеоигр. Показывать рекламу смогут только те компании, которые предлагают своим игрокам награды за выполнение заданий. Однако при желании пользователи смогут отключить ее в настройках.