В Fix Price 50% сотрудников отбирает робот

За 2025 год компания Fix Price повысила эффективность работы роботов-рекрутеров. Теперь робот направляет на собеседование 50% кандидатов. Впервые компания внедрила роботизированные технологии в процесс найма сотрудников в декабре 2022 года и уже в 2023 году роботы отбирали 23% от общего числа кандидатов на линейные позиции в Fix Price. 

Как сообщили CNews представители Prof IT, такого результата удалось достичь благодаря применению ИИ, расширению каналов и источников поиска кандидатов, оптимизации взаимодействия с кандидатами. Виртуальные рекрутеры разработаны на платформе Vocamate AI и сочетают функции разговорных и RPA-роботов. 

Роботы общаются с кандидатами, а также ищут резюме, самостоятельно запускают исходящие обзвоны, обрабатывают входящие запросы, получают и вносят данные в системы и многое другое. 

«За два с половиной года компания открыла около 1,9 тыс. собственных новых магазинов. Наш робот-рекрутер стал настоящим помощником команды HR. Благодаря использованию искусственного интеллекта, мы можем не "раздувать" штат HR-отдела, а наших специалистов освободить от выполнения рутинных операций, занять более интересными задачами и дать возможность карьерного роста», – сказал Антон Максименко, директор по персоналу Fix Price. 

В системе полностью автоматизированы повторные контакты. Если кандидат пропускает собеседование, то робот связывается с ним повторно, предлагая другое удобное время встречи. Робот направляет кандидату приглашение, а рекрутер видит отчет о контакте в базе данных. Роботы самостоятельно выясняют, готов ли претендент рассмотреть предложение о работе и рекомендует наиболее близкие к месту жительства вакансии в магазинах сети. 

Ранее ученые из Чикагского и Роттердамского университетов провели исследование, охватившее 67 тыс. собеседований, и выяснили, что голосовые ИИ-агенты более эффективно отбирают кандидатов на работу, чем люди.