Топ-3 ошибок при заказной разработке ПО - IT Speaker, новости информационных технологий

Топ-3 ошибок при заказной разработке ПО

Сергей Ковтун

12:10 / 31 января 2025

Сергей Ковтун

Партнер и генеральный директор ИТ-интегратора Notamedia

Когда бизнес решает инвестировать средства в разработку собственного программного обеспечения, это часто обусловлено стремлением улучшить процессы, повысить эффективность и конкурентные преимущества. Однако на пути к созданию идеального ПО могут возникнуть неожиданные сложности, многие из которых связаны с процессом взаимодействия между заказчиком и разработчиком, а не техническими особенностями. 

От идеи до реализации — путь, который может превратиться в серию вызовов и препятствий. Внешне простые ошибки могут существенно замедлить проект, увеличить его стоимость или даже привести к тому, что конечный продукт не оправдает ожиданий. 

Понимание ключевых проблем, возникающих на пути к эффективному ПО, — это первый шаг к их преодолению. Правильный подход и осведомленность могут помочь избежать многих распространённых ловушек, сэкономить ресурсы и достичь поставленных целей с минимальными потерями.

Нечеткие требования и ожидания 

Одна из самых больших проблем, с которой сталкиваются бизнесы при заказе разработки программного обеспечения, — это недостаточная детализация требований и ожиданий. Без четко очерченных границ проект может быстро утонуть в недопонимании и неоправданных ожиданиях. В начале работы важно максимально подробно описать конечный результат, которого необходимо достичь. 

Когда нет четкого представления о конечной цели, часто возникают разночтения между тем, что заказчик ожидает получить, и тем, что разработчик понимает под этими ожиданиями. Это может включать как функциональные возможности, так и дизайн интерфейса. Такие разногласия часто становятся причиной увеличения сроков и бюджета проекта. 

Поэтому особенно важно детализировать техническое задание (ТЗ). Оно должно включать:

  • Функциональные требования: что именно должно делать программное обеспечение. 

  • Нефункциональные требования: например, производительность, надежность и масштабируемость. 

  • Интерфейсные требования: каким должен быть интерфейс и пользовательский опыт. 

  • Интеграционные требования: например, как ПО должно взаимодействовать с другими системами. 

  • Ограничения: финансовые, временные, технические и любые другие ограничения, которые могут возникнуть во время работ.

Еще одной важной составляющей четкого ТЗ является регулярное уточнение и корректировка требований по мере развития проекта. Часто бывает, что на ранних этапах не все аспекты могут быть четко определены. В таких случаях, гибкий подход и возможность внесения изменений в проект становятся критически важными для его успешного завершения.

Недостаточное участие в процессе разработки 

Еще одной распространенной ошибкой является недостаточное участие заказчиков в процессе разработки программного обеспечения. Часто представители бизнеса считают, что достаточно передать проект в руки разработчиков и потом просто получить готовый продукт. Однако активное участие заказчиков на всех этапах проекта играет ключевую роль в его успехе. 

Отсутствие взаимодействия и регулярного мониторинга может привести к тому, что разработчики будут работать по своему усмотрению, не всегда соответствующему видению заказчика. Без постоянной обратной связи исправления и доработки могут быть обнаружены слишком поздно, когда их внедрение становится дорогим и трудоемким занятием. 

Активное участие можно организовать через регулярные встречи и обсуждения, которые могут включать: 

  • Еженедельные или ежемесячные встречи для обсуждения прогресса и планов. 

  • Регулярный показ текущего статуса проекта. 

  • Оперативные отзывы на каждый этап работы. 

  • Тестирование и оценка промежуточных продуктов. 

Регулярное участие заказчика помогает не только лучше контролировать процесс, но и вовремя вносить необходимые изменения. Это позволяет гибко реагировать на меняющиеся требования или выявленные проблемы, существенно снижая риск того, что проект уйдет в неправильное русло. В итоге это приведет к созданию продукта, который максимально удовлетворяет потребности и ожидания бизнеса.

Игнорирование вопроса поддержки и дальнейшего развития 

Многие компании допускают ошибку, не задумываясь о поддержке и дальнейшем развитии ПО до момента его завершения. Довольно часто оказывается, что после запуска требуется регулярное обновление и поддержка для поддержания работоспособности и актуальности продукта. Игнорирование этих аспектов может привести к быстрому устареванию и возникновению серьёзных проблем с безопасностью и производительностью. 

Поддержка программного обеспечения включает в себя несколько критически важных элементов: 

  • Обновления и патчи для исправления ошибок и уязвимостей. 

  • Техническая поддержка и помощь пользователям при возникновении проблем. 

  • Мониторинг работы ПО для выявления проблем на ранних этапах. 

Первоначальное планирование должно включать стратегию дальнейшего развития продукта. Это включает и краткосрочные меры, и долгосрочные планы, например, возможность масштабирования или добавления новых функций. Здесь стоит рассматривать ПО не как одноразовый проект, а как живой продукт, требующий постоянного внимания и улучшений. 

Имея план поддержки и развития, бизнес может: 

  • Быстро реагировать на возникающие проблемы, избегая значительных простоев и потерь. 

  • Регулярно обновлять системы защиты от новых угроз. 

  • Постоянно внедрять улучшения и новшества, соответствующие требованиям рынка. 

По сути, хорошо организованная поддержка — это инвестиция в стабильное будущее программного обеспечения, которая окупается долговременной надежностью и удовлетворенностью пользователей. 

Непредусмотренные расходы на поддержку и развитие могут легко выйти из-под контроля, если не заложить их заранее в бюджет проекта. Анализируя и планируя эти аспекты с самого начала, компании получают гибкость и контроль над развитием своего продукта, обеспечивая его долгосрочную эффективность и удовлетворение потребностей пользователей.

Поделиться новостью