«Т-Банк» запустил сервис против мошенников

«Т-Банк» разработал бесплатный антимошеннический сервис «Защита близких». С его помощью пользователь «Т-Банка» может стать доверенным лицом другого клиента банка и проверять набор операций, которые жертвы могут совершить под влиянием злоумышленников. Ожидается, что сервис позволит ежегодно предотвращать потери более 1,5 млрд рублей. 

В пресс-службе банка сообщили, что сервис поможет обеспечить дополнительную защиту пользователям, оберегая их от социальной инженерии мошенников. По данным Банка России, за 2023 год более 50% мошеннических операций совершается с помощью методов социальной инженерии. 

Используя социальную инженерию, злоумышленники убеждают жертв переводить средства на мошеннический счет, а также брать кредит или выводить деньги с вкладов, чтобы дальше положить деньги в «безопасную» ячейку или на «безопасный» счет. 

«В борьбе с мошенничеством, особенно там, где используется социальная инженерия, работает принцип: один в поле не воин. Россиянам сложно противостоять мошеннику в одиночку – и во многом именно в этом секрет успеха мошенников. В своих сценариях злоумышленники целенаправленно ограждают жертв от общения с близкими, чтобы те не смогли их вовремя остановить. Наш новый сервис позволит подставить близкому плечо в самым нужный момент. При этом нам было важно настроить защиту таким образом, чтобы не беспокоить обе стороны излишними проверками и сфокусироваться на отслеживании только по-настоящему мошеннических операций», – добавил вице-президент, руководитель экосистемной безопасности «Т-Банка» Алексей Бакланов. 

Сообщается, что «Защита близких» – это первый на российском рынке сервис, защищающий клиентов от целого набора актуальных способов хищения денег: переводов на незнакомые реквизиты, взятия кредита, досрочного закрытия вкладов. При этом сервис отправляет на дополнительную проверку доверенным лицам только операции, подпадающие под определенные рисковые условия. 

В «Т-Банке» ожидают, что сервис будет особенно полезен для людей старшего возраста, которые более уязвимы перед методами социальной инженерии мошенников. Также он будет актуален для подростков, которые могут стать жертвой обмана с псевдоработой или подпасть под влияние мошенников. 

Сервис «Защита близких» работает так, что доверенное лицо получает информацию только об определенных операциях: переводах по реквизитам, по которым подзащитный никогда ранее или в течение последних 30 дней не совершал переводы, а также о кредите на любую сумму или досрочном закрытии вкладов. Другие операции доверенному лицу не видны и он не может их проверять. Это сделано для того, чтобы не беспокоить обе стороны операциями, которые не несут рисков и составляют более 98% операций в «Т-Банке». 

В случае подозрительного перевода «Т-Банк» предупредит доверенное лицо с помощью СМС или пуш-уведомления. Операцию нужно подтвердить в течение 24 часов, или она будет отклонена. Кроме того, лимит на переводы устанавливается доверенным лицом во время отправки приглашения, минимальная сумма составляет 10 000 ₽. Все подозрительные переводы на сумму сверх лимита будут отправляться на подтверждение. 

Чтобы предотвратить отключение сервиса под воздействием мошенников, после отправки заявки на отключение будет действовать период «охлаждения»: доверенное лицо некоторое время продолжит получать заявки на подтверждение переводов, а также ему поступит уведомление об отключении сервиса близким человеком. Обе стороны должны быть клиентами «Т-банка». Доверенное лицо может взять под защиту до пяти человек. При этом у защищаемого может быть только один защитник. 

Стать доверенным лицом и получать информацию об операциях можно в мобильном приложении «Т-Банк». 

Ранее этом году «Т-Банк» уже начал принимать меры против мошенников. «Т-Банк» ввел новую функцию защиты средств от мошеннических схем, связанных с предложениями о работе. Это произошло спустя 10 дней после вступления в силу федерального закона №369, согласно которому банки обязаны пресекать транзакции от клиентов на мошеннические счета.