Стоимость билетов в Delta Air Lines определяет ИИ

Американская авиакомпания Delta Air Lines рассказала о применении динамической модели определения стоимости авиабилетов на базе ИИ. Комментарий организации был опубликован на фоне жалобы американских законодателей и критики экспертов по защите прав потребителей.

В ноябре прошлого года президент Delta Глен Хауенштейн заявил на встрече с инвесторами, что компания предложит каждому клиенту цену, которая будет доступна на конкретном рейсе в это время, пишет The Verge.

Однако позже вице-президент и директор по внешним связям Delta Питер Картер рассказал, что компания не тестирует и не планирует использовать ни один продукт, который бы устанавливал индивидуальные цены на основе персональных данных клиентов. Он подчеркнул, что Delta не потерпит дискриминационного или грабительского ценообразования.

В последнем финансовом отчете Хауенштейн указал, что к концу 2025 года Delta планирует внедрить технологию ценообразования на базе ИИ для 20% своих авиабилетов. Разработанная Fetcher модель нужна для усовершенствования существующих процессов ценообразования на основе агрегированных данных, пояснил президент компании. Технология анализирует маршрут, дату вылета, оставшееся до рейсам время, сайт и приложение для покупки, браузер и устройство, формат поездки и общие покупательские привычки.

В то же время в Санкт-Петербурге начали использовать ИИ-технологии для обнаружения незаконных торговых точек. Нейросеть встроили в мобильные комплексы, которые установлены на восьми транспортных средствах. Они курсируют по 186 маршрутам в черте города и сообщают о нарушениях.