Смартфоны Samsung Galaxy сломались после обновления

Владельцы смартфонов Samsung Galaxy столкнулись с поломкой устройств после последнего обновления. Смартфоны не реагируют на действия и бесконечно перезагружаются, сообщили пользователи Reddit. 

Предположительно, проблема связана с обновлением приложения SmartThings Framework, которое инициирует цикл перезагрузки во время установки. 

Жалобы на поломки поступают от владельцев смартфонов серии Samsung Galaxy S10 и Note 10, а моделей Galaxy M52 и A90. На данный момент нет жалоб только от владельцев S10 Lite и Note10 Lite. Отмечается, что с проблемой столкнулись жители из Кореи, США, Сингапура, Австралии, Бельгии, Франции, Индонезии и Германии. 

Для того, чтобы избежать поломки, владельцам этих смартфонов следует отключить автоматические обновления приложений в Galaxy Store. Для этого нужно перейти в «Настройки» – «Приложения» – Galaxy Store – «Настройки Galaxy Store» – «Автоматическое обновление приложений» – «Никогда». 

Те, кто столкнулись с этой проблемой, могут сбросить настройки смартфона до заводских. Это приведет к удалению всех сохраненных на устройстве данных. В настоящее время нет решения, которое могло бы и восстановить устройство, и сохранить данные. 

Ранее стало известно, что владельцы Samsung не смогут обновить приложения без учетной записи. Приложения обновляются через магазин Galaxy Store. Если ранее это можно было сделать без зарегистрированной учетной записи, то сейчас необходимо иметь аккаунт Samsung ID. Данное требование появилось в новой версии пользовательского договора.