Slack поймали на сборе данных клиентов для обучения ИИ

Руководитель Duckbill Group Кори Куинн заявил у себя в Х (бывший Twitter), что корпоративный мессенджер Slack собирает пользовательские данные для обучения моделей искусственного интеллекта (ИИ). При этом администрация сервиса не спрашивает разрешения. 

Обнаруживший ситуацию Куинн сослался на выдержку из принципов конфиденциальности мессенджера, которая гласит: «Для разработки моделей AI/ML наши системы анализируют данные клиентов (например, сообщения, контент и файлы), отправленные в Slack, а также другую информацию (включая информацию об использовании), как определено в нашей Политике конфиденциальности и в вашем клиентском соглашении». 

Представители Slack подтвердили, что действительно используют контент клиентов для обучения инструментов ИИ в приложении. При этом они добавили, что такого рода данные не применяются в премиальной версии. 

Некоторые пользователи возмутились тем, что Slack не показывает заметного уведомления, позволяющего отказаться от участия до начала сбора данных. Кроме того, отдельные сотрудники не могут сделать этого самостоятельно; им требуется направить запрос администратору. 

Напомним, что в феврале Slack запустил инструмент Slack AI, который может суммировать обсуждения и выдавать персонализированные результаты поиска. Он работает на английском языке и приобретается как дополнение. 

Ранее еврокомиссия начала расследование в отношении Microsoft по жалобе Slack — разработчик корпоративного мессенджера пожаловался на то, что корпорация злоупотребляет доминирующим положением, навязывая платформу Teams пользователям пакетов Office 365 и Microsoft 365. Это первое подобное расследование против Microsoft в Европе с 2009 года.