«Сбер» выпустил обновление ИИ-помощника «ГигаЧат»

«Сбер» представил для своих пользователей улучшенную версию ИИ-помощника «ГигаЧат» с обновленной нейросетью GigaChat Audio. Теперь нейросеть может понимать интонацию пользователя и обрабатывать звуковую информацию по расширенным возможностям. Об этом IT Speaker рассказали в «Сбере». 

«Голос – самый естественный способ общения с технологией, но и самый требовательный: любая ошибка в распознавании или неверно считанная эмоция сразу разрушает доверие к ассистенту. Поэтому мы считаем аудио точкой роста для рынка ИИ-помощников. Запуская эти модели в открытый доступ, мы даем мощный инструмент разработчикам и ученым. От синхронного голосового перевода до сервисов для людей с нарушениями речи – спектр применений у голосовых технологий очень широкий. А мультиязычность и возможность легкого обучения другим языкам открывает для них и международные перспективы», – прокомментировал Антон Фролов, старший вице-президент, руководитель блока «Развитие генеративного ИИ» «Сбербанка». 

Теперь «ГигаЧат» распознает эмоции пользователя и может понимать, позитивные они или негативные. Для этого ИИ анализирует интонации, характеристики голоса и нюансы произношения. Это позволяет ему реагировать уместнее, например, мягче общаться с раздраженным пользователем или поддержать настроение, если человек делится хорошей новостью. 

Модель может обрабатывать записи длиной до трех часов и ориентироваться внутри них. Также нейросеть может различать в записи спикеров. Эти возможности будут полезны для разбора совещаний и звонков, навигации по записям. 

ИИ-помощник также сможет запомнить важные факты для пользователя прямо из голосового диалога и вспоминать в будущем. При повторном обращении «ГигаЧат» будет учитывать ранее озвученные пожелания. При этом пользователь может посмотреть зафиксированные факты, а затем отредактировать или отключить память в настройках профиля в любой момент. 

По результатам внутренних тестов, новая модель GigaChat Audio способна понимать и отвечать на голосовые запросы на уровне лучших мировых аналогов. 

Помимо интеграции в ИИ-помощник, команда выложила в открытый доступ облегчпнную версию GigaChat3.1-Audio-10B, а также GigaAM Multilingual – семейство моделей автоматического распознавания речи. 

Ранее российский разработчик «СберТех» представил масштабное обновление своей платформы для многомерного анализа больших данных Platform V Analytics, которое существенно расширило ее возможности для предприятий среднего и крупного бизнеса.