«Сбер» и РЖД внедрят ИИ в туризм

Компании «Сбер» и «РЖД – Цифровые пассажирские решения» заключили соглашение о партнерстве, в рамках которого будут совместно разрабатывать цифровые решения на базе ИИ в сфере туризма.

Планируется создание инструментов на базе ИИ, которые должны помочь пользователям получать персонализированные предложения, например, маршрута или билетов. Кроме этого, планируется внедрение активного использования чат-ботов и голосовых помощников.

«В рамках взаимодействия стороны будут совместно работать над проектами по развитию индустрии гостеприимства и применению искусственного интеллекта в туризме, которые направлены на создание современных цифровых решений для путешественников», – заявили в «Сбере».

Благодаря внедрению ИИ должен повыситься уровень сервисов клиентской поддержки. Также в рамках сотрудничества состоится интеграция решений «Сбера» в платформу «Инновационная мобильность», которая объединяет в себе информацию от более чем 5000 поставщиков.

Ранее стало известно, что РДЖ планируют полностью перейти на российское программное обеспечение к 2030 году, при этом завершение перехода для всех критически важных систем намечено на 2027 год. Эту информацию озвучил заместитель генерального директора компании Евгений Чаркин на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР-2025).