Рынок диалогового ИИ вырастет на 25% в 2024 году

Российский рынок NLP-решений (natural language processing, решения для обработки естественного языка, или диалоговый ИИ) увеличится в четыре раза с 2019 года. В 2023 году он достиг 5,9 млрд руб., пишут «Ведомости» со ссылкой на разработчика программных решений Naumen. 

В 2024 году рост рынка продолжится. Ожидается, что он составит 25% после 42% в 2023 году. Таким образом, сфера NLP-решений превысит 7,4 млрд руб. 

Отмечается, что в 2023 году основную часть рынка диалогового ИИ для бизнеса занимали голосовые помощники. Их доля составляла 26,8% от всего сегмента, а продажи оценивались в 1,6 млрд руб. Относительно 2019 года в прошлом году рост стал больше в 4,9 раза. 

Также значимую часть рынка занимали голосовые роботы, которые применяются для автообзвонов и опросов. Их объем в 2023 году составил 1,5 млрд руб., а доля чат-ботов в прошлом году достигла 1,2 млрд руб., это 19% от всего рынка. 

Генеральный директор Dbrain и автор телеграм-канала AI Happens Алексей Хахунов считает: на рост рынка NLP-решений влияет то, что технологическая составляющая задачи обработки естественной речи была решена только в последние несколько лет. 

Ранее аналитики уже говорили о том, что россияне часто используют ИИ в своей жизни. Так, стало известно, что примерно 19% россиян активно применяют технологии искусственного интеллекта в своей профессиональной деятельности. Еще 26% опрошенных задействуют ИИ, но не в полной мере.