Россияне заметили использование ИИ коллегами в переписке

Исследование сервиса «Контур.Толк» показало, что искусственный интеллект активно вошел в повседневную рабочую переписку. Более 60% россиян хотя бы раз замечали, что их коллеги используют ИИ для составления сообщений. Из них 7% сталкиваются с этим регулярно, 27% – периодически, а 29% – изредка. IT Speaker ознакомился с результатами.

Подавляющее большинство опрошенных (84%) уверены, что способны отличить сгенерированный текст от человеческого, причем треть респондентов делает это без особого труда. К характерным признакам ИИ-сообщений россияне относят безупречный стиль и шаблонные формулировки (50%), отсутствие эмоциональной окраски и юмора (34%), неестественное построение фраз (33%), а также использование несвойственных коллеге слов и выражений (25%).

Наиболее популярными способами применения нейросетей в работе стали создание типовых сообщений (65%) и генерация идей в процессе мозгового штурма (52%). Каждый седьмой респондент (15%) использует ИИ для подготовки внутренних отчетов и сводок.

При этом лишь 26% сотрудников готовы доверить нейросетям общение с клиентами. Каждый двенадцатый участник опроса (8%) считает недопустимым использование искусственного интеллекта в рабочей переписке для любых задач.

Уровень доверия к текстам, созданным с помощью ИИ, остается невысоким: 48% респондентов относятся к таким сообщениям с недоверием, 22% всегда проверяют детали, а 21% в целом доверяет содержанию, но перепроверяет отдельные моменты.

«Искусственный интеллект в корпоративных чатах становится невидимым ассистентом: он облегчает рутинные задачи, но не должен вытеснять индивидуальность. Сейчас главное – уместно использовать нейросети, чтобы технологии помогали, а не заменяли личное общение», – подчеркнул руководитель по инновациям продуктовой группы «Толк» в «Контуре» Павел Скрипниченко.

Ранее исследование, проведенное hh.ru и ИТ-компанией Touch Instinct, показало растущее влияние искусственного интеллекта на рынок труда. Согласно данным опроса 2700 соискателей и 140 работодателей, 60% компаний ожидают от сотрудников базового владения нейросетями. Каждый четвертый сотрудник регулярно использует ИИ-технологии в работе, а 35% применяют их периодически.