Психолог назвал 5 правил борьбы с импульсивными покупками

После того, как государство запустило функцию самозапрета на кредиты, следом Минэкономразвития поддержало идею самозапрета на покупки на маркетплейсах. По мнению авторов законопроекта, это поможет уберечь пользователей от импульсивных трат. Согласно опросу, этому подвержены более трети рос­си­ян (37%). Почему пользователи в принципе совершают такие покупки и как с этим бороться, IT Speaker разбирался вместе с психологом-психотерапевтом Ириной Митрофановой. 

Что такое импульсивные покупки

Импульсивная покупка – это любое незапланированное приобретение, которое совершается из-за спонтанного решения. Такую покупку можно сравнить с внезапным обновлением программного обеспечения, которое происходит автоматически, без желания пользователя. 

Может показаться, что подобное явление очень понятно и особой проблемы нет: захотелось купить, и что такого? Ирина Митрофанова подтверждает: сам факт импульсивной покупки не всегда говорит о проблеме, ведь многие делают это для удовольствия, что не приводит к печальным последствиям. 

Однако в основе такого поведения кроется довольно сложный механизм. Например, если импульсивные покупки происходят часто и человек их не контролирует, то это может привести к чувству вины, опустошенности и, конечно, финансовым проблемам.

Почему мы совершаем импульсивные покупки

По словам Митрофановой, на такое поведение влияет множество факторов: эмоциональных, биологических и социальных. 

«Когда нам скучно или грустно, покупка может стать хоть и кратковременным, но быстрым способом улучшить настроение. Все потому, что покупки могут активировать выброс дофамина – нейромедиатора, который дает временное чувство радости и удовольствия», – говорит психолог. 

На импульсивность влияют и маркетинговые уловки продавцов: эмоции берут верх над рациональным мышлением человека из-за страха упустить выгоду. Это ощущение может быть вызвано хорошей скидкой, которая сопровождается призывом «Поспешите оформить заказ. До конца акции три часа» или дефицитом товара «Осталось всего три штуки». 

Не стоит забывать про воспитание человека и среду, в которой он вырос. Зачастую в семье закладываются определенные привычки и установки, касающиеся способов обращения с деньгами и покупками. Если в детстве ребенок видел, как один из его родителей совершал импульсивные покупки для снятия стресса или же, наоборот, проявлял крайне экономный подход к средствам, то в будущем это станет нормой в его системе координат по отношению к трате денег. 

«Наглядные примеры формируют наши установки и оказываю сильное влияние на поведение в будущем. Мы можем осознанно или неосознанно повторять сценарии, которые были знакомы в детстве, даже если они больше не служат нашим интересам», – добавила Митрофанова. 

Помимо психологических факторов, во многом причиной импульсивных покупок могут стать и социальные аспекты. Реклама, лайки и комментарии в соцсетях, давление окружения – все это, так или иначе, оказывает существенное влияние на желания и потребности. Окружение задает тренды и заставляет людей чувствовать, что они обязаны соответствовать определенным стандартам, поэтому покупки становятся способом демонстрации статуса или принадлежности к определенной группе. 

«Конечно, когда целая индустрия работает на подстегивание нашего желания купить, недооценивать их было бы опрометчиво. Но если мы знаем на что направлены те или иные рекламные приемы, то нам проще не поддаваться на манипуляции, хотя совсем исключить внешнее воздействие весьма затруднительно», – подчеркнула Митрофанова. 

1. Тренируйте осознанность 

Следует выработать у себя привычку прислушиваться к внутренним желаниям и эмоциям. Важно разделять рациональные и сиюминутные, которые сопровождаются внутренними фразами «один раз живем», «подумаю об этом завтра». Нужно попробовать остановиться и задать вопросы: «Что со мной сейчас происходит?», «Я действительно хочу это купить или мне это навязали?», «Насколько мне это нужно?». 

«Например, перед покупкой нового смартфона можно спросить себя, нужны ли те дополнительные функции, которых нет в нынешнем устройстве, или это влияние ажиотажа», – говорит Митрофанова. 

2. Установите бюджет на покупки и не держите на карте большую сумму 

Определите сумму, которую вы готовы потратить, например, за день, неделю, месяц, и придерживайтесь этого бюджета. Также можно попробовать ограничить количество средств на часто используемой карте. Оставьте небольшую сумму для повседневных и необходимых трат, а остальное храните на накопительном счете,  депозите или другой карте. Кстати, это будет и хорошей профилактикой от мошенников: если вы регулярно пользуетесь картой, на которой ограниченное количество средств, при удачной атаке злоумышленники не смогут нанести большой ущерб. 

«Сейчас есть много приложений по отслеживанию бюджета, в банковских приложениях тоже можно следить за своими тратами. Тут скорее всего будет эффективен механизм аналитики, когда наглядно видишь, сколько и куда тратишь. Если регулярно отслеживать траты, сделать это своей привычкой, то можно снизить количество импульсивных покупок», – посоветовала Ирина Митрофанова. 

3. Правило 24 часов 

Правило заключается в том, что перед покупкой следует взять время на размышления. Например, положить товары в корзину, а заказ оформить лишь через сутки или иный выбранный промежуток. За это время жажда приобретений поутихнет, и станет ясно, что можно оставить в корзине, а что нужно выбросить.

«Привычка замедляться и обдумывать свои действия перед совершением импульсивной покупки поможет существенно сэкономить. Вы сможете переключить свое внимание на другие вещи, лучше понять свое состояние и принять взвешенное решение», – подчеркивает Митрофанова. 

4. Шоппинг-лист 

Перед началом шоппинга можно составить список необходимых покупок. Определите, какие товары вам действительно нужны. Составьте список и придерживайтесь его, чтобы избежать необдуманных приобретений. 

«Это хороший ход, однако нужно составлять список в спокойном и уравновешенном состоянии. Если шоппинг-лист касается еды, важно не быть голодным», – говорит психолог.

5. Позволяйте себе шоппинг 

Многим сложно полностью отказаться от удовольствия импульсивных покупок, поэтому нужно оставлять для них место, ведь подавление только усилит желание. 

«Постарайтесь совершать «правильные» импульсивные покупки. Вы можете сделать это, ограничив себя определенными категориями, временными рамками или бюджетами », – заключает психолог. 

Помните, что импульсивные покупки – не всегда плохо. Важно грамотно выдержать баланс, не попавшись на психологические или маркетинговые уловки.