Против hh.ru подали иск в суд

Новосибирская компания-поставщик электронных компонентов «Микросан» хочет через суд удалить отзывы о себе как работодателе, размещенные пользователями на HeadHunter (hh.ru), пишет РБК. 

В частности, организация в марте обратилась в суд с иском против принадлежащего hh.ru сервиса отзывов о работодателе Dream Job. В начале мая «Микросан» подала иск к самой HeadHunter с требованием удалить с их сайта ссылку на отзывы о себе с Dream Job. Это следует из данных картотеки арбитражных дел. 

Согласно данным по делу, суть претензий заключается «в порочащих комментариях», размещенных на hh.ru и Dream Job. Сейчас о компании есть единственный отзыв, и рейтинг на Dream Job составляет 4,7 из 5. 

Источник, близкий к процессу, заявил, что на сайте HeadHunter у «Микросана» был рейтинг, который компания самостоятельно скрыла. Однако осталось стандартное пояснение: «Работодатель скрыл свои оценки, вы их можете увидеть на Dream Job». От HeadHunter «Микросан» требует удалить и его. 

Ранее, в ноябре прошлого года, «Микросан» подал иск к территориальному управлению Роскомнадзора (РКН) по Сибирскому федеральному округу с требованием ограничить доступ к информации на сайте отзывов о работодателях antijob.net. Суд удовлетворил это требование, но в середине июня территориальное управление РКН по Сибирскому федеральному округу подало на него апелляцию. Сейчас на указанном сайте сохраняются негативные отзывы о компании. 

Для HeadHunter это первый подобный спор, но различные компании периодически судятся с интернет-ресурсами из-за негативных отзывов и комментариев. Исход таких дел может зависеть от содержания отзыва или комментария. 

Например, в декабре 2022 года производитель и поставщик асфальтобетонных смесей и бетонов «Беатон» подал иск к «ВКонтакте» и «Яндексу» о признании несоответствующими действительности и порочащими деловую репутацию жалоб пользователей, что компания вредит окружающей среде. В случае с «ВКонтакте» суд сначала отказал в иске, но в апреле этого года удовлетворил апелляцию истца и отменил это решение, обязав соцсеть удалить комментарии. 

По словам партнера Semenov&Pevzner Юлии Ярных, распространенной практики исков к интернет-платформам из-за комментариев от компаний в России нет, в том числе из-за позиции Конституционного и Верховного судов, по которым платформы не являются зарегистрированными СМИ и рассматриваются как информационные посредники. 

Отзывы влияют на рекомендательные алгоритмы, помогают пользователям сформировать мнение о том или ином сервисе, и многие компании сами просят клиентов оставлять их, чтобы поднимать активность, напомнил основатель Liveinternet Герман Клименко. По его мнению, большинство компаний не обращают внимание на негативные комментарии. 

С отзывами можно бороться по-разному. Так, Mozilla анонсировала новую функцию браузера, которая позволит распознавать фальшивые отзывы на товары и услуги. В основе нового инструмента лежит технология стартапа Fakespot, который компания приобрела в мае текущего года. 

Нововведение обещает существенно затруднить манипуляции с рейтингами на таких платформах, как Amazon и Yelp, особенно для тех, кто применяет искусственный интеллект (ИИ) для создания фейковых отзывов.