Массовый сбой произошел на портале «Госуслуги»

Российские пользователи столкнулись с масштабными перебоями в работе портала «Госуслуги». С 15:10 начали поступать многочисленные жалобы на недоступность как веб-версии сервиса, так и мобильного приложения.

Мониторинговые сервисы зафиксировали резкий рост обращений о проблемах с доступом к государственным услугам в электронном формате.

География сбоя охватила всю страну, но наиболее остро проблемы проявились в Москве (20% жалоб), Тюменской области (10%), Ямало-Ненецком автономном округе (7%), Калужской и Орловской областях (по 5%). Пользователи сообщают о полной недоступности сайта, сбоях в работе мобильного приложения, невозможности загрузить необходимые документы и открыть ключевые разделы портала.

Анализ статистики показывает, что сбой затронул все типы устройств: на Android приходится 49,1% жалоб, на iOS – 30%, компьютеры с Windows – 20%. Особенно активно о проблемах сообщают владельцы смартфонов, которые составляют подавляющее большинство обратившихся.

Ранее редакция IT Speaker сообщала, что Министерство цифрового развития России совместно с операторами связи работает над созданием механизма обеспечения доступа к критически важным интернет-ресурсам в периоды временных ограничений работы сети. Инициатива направлена на поддержание работоспособности таких сервисов, как портал «Госуслуги», приложения банков и системы экстренного оповещения населения.