Правительство США подало в суд на Adobe

Пользователи начали активно писать жалобы в Федеральную торговую комиссию (FTC) США из-за того, что компания Adobe обманывает потребителей и скрывает плату за досрочное расторжение договора, пишет Engadget. Против компании и ее двух топ-менеджеров подали иск в суд.

В жалобе, которую подал Минюст США, Adobe обвиняется в том, что она подталкивает потребителей к своему плану подписки «Годовая оплата помесячно», при этом опуская информацию, что если в течение первого года подписка будет отменена, то потребитель должен будет заплатить штраф за досрочное расторжение.

Компания заявила, что будет бороться с FTC в суде. По словам главного юрисконсульта Adobe Даны Рао, услуги по подписке удобны, гибки и экономически эффективны, а цель компании заключается в том, чтобы клиенты всегда получали положительный опыт.

«Мы прозрачны в отношении условий наших соглашений о подписке и имеем простой процесс отмены. Мы будем опровергать претензии FTC в суде», — заявила Дана Рао.

При этом пользователи утверждают, что во время попыток отменить подписку, они столкнулись с препятствиями. Например, прерывание звонков и чатов или бесконечная переадресация между сотрудниками поддержки.

Ранее житель Великобритании подал в суд на компанию Apple после того, как его жена нашла на домашнем компьютере переписку с проститутками и подала на развод. На протяжении нескольких лет мужчина переписывался с проститутками и договаривался о личных встречах через iMessage, а затем сразу же удалял сообщения со своего телефона. Однако все они сохранялись автоматически на компьютере, который был подключен к тому же Apple ID, что и iPhone.