Пользователи Instagram* столкнулись с массовыми банами

Пользователи Instagram* активно публикуют посты с жалобами на массовые беспричинные баны. Многие подозревают, что проблема в некачественной модерации со стороны ИИ.

Попавшие под бан заявляют, что не нарушали условия обслуживания или другие положения политики компании. Многие пишут, что подали апелляцию на бан с просьбой о проверке решения, но ответа так и получили.

«Я уже подал несколько апелляций, отправил свой идентификатор и пытался связаться с Meta* по всем официальным каналам, но меня просто игнорируют. Ощущение, что я кричу в пустоту», – рассказал один из пострадавших.

Более того, некоторые пользователи, ведущие коммерческие аккаунты в Instagram*, жалуются, что блокировка привела к потере дохода.

Ситуация достигла пика, из-за чего некоторые уже собираются подать коллективный иск против Meta*, а петиция на Change.org с призывом привести компанию к ответственности за блокировки собрала более четырех тысяч подписей.

Ранее редакция IT Speaker писала, что Meta* начнет использовать ИИ для более жесткого контроля учетных записей. Так, соцсеть будет находить аккаунты подростков и автоматически изменять настройки аккаунтов, если заподозрит, что пользователь завысил свой возраст.

* Компания Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России

* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, деятельность которой признана экстремисткой и запрещена на территории России