Обновление HP ломает принтеры

Компания Hewlett Packard (HP) выпустила обновление для своих принтеров, которое выводит модели HP LaserJet MFP M232–M237 из работы, пишет портал Anti-Malware. Оно было выпущено 4 марта под номером 20250209.

Сама компания заявляла, что данное обновление улучшит стабильность и поддержку IPP Everywhere, однако после его установки пользователи начали жаловаться на ошибки и невозможность печати. При этом данный сбой касается и тех, кто использует оригинальные картриджи.

«Мы знаем о проблеме с прошивкой, затрагивающей ограниченное число устройств HP LaserJet 200 Series, и активно работаем над фиксом. Пострадавшие пользователи могут обратиться в службу поддержки», – заявили представители HP.

В компании порекомендовали тем, кто столкнулся с данной проблемой, обратиться в службу поддержки, а также отключить автоматическое обновление. При возможности, необходимо откатить прошивку назад.

Так как это не первый случай, когда компания HP выпускает обновление, ломающее устройства, нашлись пользователи, которые решили отказаться от моделей с автоматическим обновлением.

Ранее стало известно, что HP прекратила производство и выпуск «умных» лазерных принтеров, которым для работы требовалось подключение к интернету, из-за большого количества недовольных пользователей.

Помимо доступа в интернет принтеру для работы требовалось наличие платной подписки HP+ и использование оригинальных чернил HP. Лазерные принтеры LaserJet серии E имели доступ к бесплатным обновлениям, а также патчам безопасности.