«МТС Линк» расширила возможности ИИ-ассистента

«МТС Линк», платформа для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы, обновила ИИ-ассистента для онлайн-встреч. Теперь он может разделять по голосам участников, которые подключились к встрече в переговорной. В результате пользователи будут получать более точную расшифровку и резюме встреч с указанием конкретных спикеров. Об этом IT Speaker рассказали в МТС. 

До расширения функционала ИИ-помощника реплики участников в расшифровке отображались от одного имени. Это усложняло понимание разговора. Новая функция основана на диаризации речи – технологии, которая разделяет голоса разных спикеров в аудиопотоке. 

Система анализирует акустические особенности голосов и определяет, какие реплики принадлежат одному и тому же человеку. Затем она группирует их и присваивает в расшифровке каждому голосу отдельное название, например, «Спикер 1» или «Спикер 2». После обработки записи организатор встречи может назначить каждому распознанному голосу имя конкретного сотрудника – выбрать пользователя из организации или указать имя вручную. Имя автоматически заменится во всех репликах спикера. 

Если участники подключились к встрече из переговорной комнаты с помощью устройства «МТС Линк Rooms» или SIP-оборудования, система разделит голоса автоматически. В остальных случаях пользователь может запустить распознавание вручную после окончания встречи, отредактировав ее запись. 

«Гибридный формат стал привычным сценарием для корпоративных коммуникаций: часть команды подключается удаленно со своих ноутбуков, а несколько сотрудников находятся в офисе и участвуют в обсуждении из переговорной. При этом компании хотят получать одинаково качественные и подробные материалы по итогам встречи независимо от способа подключения. Новая функция позволяет ИИ-помощнику точнее понимать ход разговора и учитывать вклад каждого участника. Это особенно важно, когда по итогам встречи формируются договоренности: сотрудники смогут видеть не просто содержание обсуждения, а понимать, кому назначена та или иная задача», – прокомментировал руководитель ИИ-направления «МТС Линк» Дмитрий Крюков. 

Функция находится в стадии бета-тестирования и подключается по запросу через персонального менеджера.

Ранее «МТС Линк» представила федерации – функциональность, которая объединяет чаты нескольких организаций в корпоративном мессенджере. Теперь пользователи могут общаться и совместно работать с контрагентами и коллегами из других компаний, не переходя во внешние приложения.