Microsoft обвинили в обмане 2,7 млн австралийских пользователей

Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей подала иск в федеральный суд на компанию Microsoft. Регулятор обвиняет технологического гиганта в том, что он ввел в заблуждение около 2,7 миллиона австралийских пользователей, касаясь условий подписки после интеграции ИИ-помощника Copilot в тарифные планы Microsoft 365 Personal и Family.

По утверждению комиссии, Microsoft намеренно скрывала от клиентов существование более дешевых тарифных планов Classic, которые не включали Copilot, тем самым принуждая их переходить на более дорогие варианты с искусственным интеллектом. 

Как сообщает PPC, компания рассылала уведомления о предстоящем повышении цен, умалчивая о доступной альтернативе, при этом для перехода на классический тариф пользователям приходилось проходить сложную процедуру отмены текущей подписки.

Регулятор расценивает такие действия как прямое нарушение австралийского Закона о защите прав потребителей. В связи с этим комиссия требует возместить ущерб всем пострадавшим клиентам, а также наложить на Microsoft существенные финансовые штрафы.

Ранее глава ИИ-подразделения Microsoft Мустафа Сулейман (CEO Microsoft AI) объявил на конференции Paley International Council Summit, что компания отказывается от развития систем ИИ для эротического контента. В Microsoft считают такое направление развития ИИ опасным и недопустимым.