McDonald's в Японии пострадал от системного сбоя

Сеть быстрого питания McDonald's сообщила, что ей пришлось приостановить работу около 30% своих ресторанов в Японии из-за массового сбоя в работе систем, пишет Bloomberg. Это привело к тому, что во многих точках возникли проблемы с кассовыми аппаратами.

Отмечается, что многие посетители стали жаловаться на сбой в социальной сети Х. McDonald's заявил, что «в настоящее время расследует причину, и сроки восстановления неясны».

При этом это не первый случай, когда сеть быстрого питания сталкивается со сбоями в работе сервисов. В марте у ресторанов случилась проблема, которая привела к тому, что клиенты не могли делать заказы в магазинах и через электронные платформы. Сначала она началась в Азиатско-Тихоокеанском регионе, а затем распространилась по всему миру.

Ранее McDonald's объявил о завершении двухлетнего тестирования системы искусственного интеллекта, которая оформляла голосовые заказы посетителей. В конце июля она будет полностью выведена из эксплуатации.

Сеть быстрого питания совместно с International Business Machines (IBM) на протяжении двух лет тестировали технологию на базе ИИ. Более чем в 100 ресторанах вместо людей заказы принимала нейросеть. С ее помощью компания хотела ускорить обслуживание, однако ИИ допускал много ошибок в заказе.