Клиенты «Билайна» смогут делать записи разговоров

Клиенты мобильного оператора «Билайн» могут подключить новую услугу «Запись звонков». Если активировать эту функцию, то разговоры пользователя будут сохраняться в виде аудиозаписи с расшифровкой и краткой выжимкой. Услуга входит в подписку на PRO-версию «Виртуального помощника», а пользоваться ей можно неограниченное количество раз.

Записи и текстовые расшифровки хранятся в мобильном приложении в течение 90 дней, по желанию их можно сохранить на смартфон или удалить. Транскрибация и саммаризация разговоров стала возможна благодаря программному обеспечению «Билайна».

39% пользователей, которые тестировали новую функцию во время пилотного проекта, сообщили, что фиксируют с ее помощью рабочие и другие договоренности, 32% рассказали, что сохраняют личные разговоры, 26% используют ее для обеспечения безопасности и доказательной базы в спорных ситуациях. 

«Безопасность клиентов – наш ключевой приоритет. Услуга записи звонков не просто помогает клиенту запоминать важное и работать с данными, она дает ему новые возможности для контроля его собственного информационного пространства, то есть в конечном итоге тоже работает на его спокойствие и безопасность», – рассказал журналистам «РИА Новости» директор по продуктам безопасности и дополнительным сервисам «Билайна» Илья Нестор. 

Ранее редакция IT Speaker, писала о том, что российские телекоммуникационные и космические организации объединяют усилия для развития спутниковой связи. «Билайн» и спутникостроительная компания «Решетнев» (входит в «Роскосмос») подписали соглашение о стратегическом партнерстве, которое должно ускорить развитие новых технологий связи в стране.