Каждый второй россиянин использует оплату частями

Совместное исследование финансово-товарного ретейлера Связь.ON и банка ПСБ выявило значительные изменения в потребительском поведении россиян. Согласно данным опроса, которые имеются в распоряжении IT Speaker, 60% покупателей тратят неделю и более на выбор техники, демонстрируя вдумчивый подход к приобретениям.

Финансовые факторы остаются ключевым ограничением: 58% респондентов откладывали покупки из-за нехватки средств, высокой цены или других расходов. При этом 73% потребителей активно ищут способы сэкономить: 33% следят за акциями, 22% используют повышенный кешбэк, а 17% предпочитают длительную рассрочку.

Финтех-инструменты становятся все популярнее: 49% опрошенных периодически используют оплату частями, а 11,5% делают это постоянно. При этом 54% потребителей ожидают роста цен на технику к осени, что отражает сохраняющиеся инфляционные ожидания.

Исследование также показало усиление сберегательной модели поведения. На вопрос о неожиданных 50 000 рублей 37,6% респондентов ответили, что положили бы деньги на депозит, 36% купили бы гаджет, а 23% потратили бы на отдых.

«Более рациональный подход к покупкам уже воспринимается как стандарт. Люди ищут удобный способ получить товар сразу, а финансовую нагрузку снизить или распределить. Только 8% опрошенных уверяют, что никогда не откладывают покупки и не берут время на размышления и поиск более выгодных предложений, а покупают сразу», – отмечает Дагмара Иванова, один из учредителей и генеральный директор Связь.ON.

«С макроэкономической точки зрения в поведении домохозяйств пока выражена сберегательная модель поведения. Потребительская активность охлаждается на фоне высоких процентных ставок по кредиту, и это отражается в быстром замедлении текущей инфляции, что не так давно позволило Банку России начать снижение ключевой ставки. Параллельно регулятор проводит достаточно жесткую политику банковского регулирования в сфере кредитования физических лиц, которая призвана не допустить накопления чрезмерных системных рисков. Поэтому восстановительный рост кредитной и потребительской активности после дальнейшего снижения процентных ставок, вероятно, не будет стремительным, а скорее постепенным и сбалансированным с уровнем роста экономики и благосостояния граждан», – поясняет Денис Попов, управляющий эксперт центра аналитики и экспертизы банка ПСБ.

Опрос проводился в июне 2025 года среди 2000 посетителей мультицентров Связь.ON в 190 населенных пунктах страны.

Ранее, согласно исследованию банка «Русский стандарт», средний чек онлайн-покупок стал более чем в 1,5 раза выше, чем в офлайне. Он составил 2 601 руб. против 1 498 руб. соответственно.