ИТ-компании сталкиваются с ростом сбоев из-за устаревшей инфраструктуры

В России наблюдается рост сбоев и поломок ИТ-оборудования и программного обеспечения, сообщили IT Speaker представители компании «КРОК». В последние два года количество инцидентов увеличилось, и эксперты связывают это с устаревшей инфраструктурой, разнообразными технологическими стековыми и проблемами обновления оборудования.

Анализ 400 проектов на платформе «Контур.Закупки» и опрос 100 ИТ-руководителей крупных компаний показали, что 30% респондентов отметили рост инцидентов, требующих привлечения внешних специалистов. Это подчеркивает необходимость развития моделей поддержки и технического обслуживания. Около 80% крупных предприятий используют гибридные ИТ-инфраструктуры, что усложняет управление.

Многие компании сталкиваются с устаревшей инфраструктурой, используемой более восьми лет, что требует приоритизации обновлений. Замена такой инфраструктуры становится сложной задачей, требующей приоритизации критическиских элементов и минимизации воздействия на пользователей. При этом технический долг становится серьезным расходом, составляя около 40% ИТ-бюджетов крупных компаний. 46% СТО/CIO планируют увеличить бюджеты на обновление инфраструктуры и сокращение легаси-систем.

Мониторинг спроса также показывает изменения: в 2024 году доля запросов на поддержку оборудования снизилась с 45% до 32%, в то время как спрос на поддержку приложений вырос с 18% до 25%. Замечена также тенденция к усложнению проектов по обслуживанию ПО. Крупные компании стали в три раза чаще запрашивать модернизацию ПО, что связано с доработкой и адаптацией систем 1С, которые выделились в отдельную группу запросов.

Ранее в 2024 году специалисты международного облачного провайдера и системного интегратора ITGLOBAL.COM заметили повышенный интерес к серверному оборудованию среди ритейл-компаний. Так, в прошлом году спрос на внедрение технических средств вырос на 17%.