ИИ-сервисы Mail используют более 5 млн россиян

Аудитория сервисов Mail (входит в VK) с генеративными нейросетями составила более пяти миллионов уникальных пользователей. Чаще всего они обращаются к ИИ для получения краткого пересказа входящих писем, написания текстов и создания поздравительных сообщений. 

На данный момент в сервисах Mail представлены следующие сценарии генеративного ИИ: 

• пересказ входящих писем и текста;   

• генерация уникального текста и идей;

• написание постов для социальных сетей и создание поздравлений. 

Наибольшей популярностью среди россиян пользуется функция пересказа главной сути входящих писем в «Почте». Этот ИИ-сервис применяют 90% пользователей. 

В VK отметили, что чаще всего запросы к нейросети поступают от пользователей платформы Android – 77%. Устройств этой операционной системы в два раза больше, чем iOS. 

«Разработанный нами функционал на базе генеративных моделей освобождает пользователей от рутинных задач и позволяет сосредоточиться на более важных аспектах работы. Мы видим востребованность данных сценариев и продолжаем работать над ними, чтобы в скором времени представить новые функциональности на базе ИИ. В этом нам помогают усложнение моделей за счет механик внимания и обучение с подкреплением, а также исследования по улучшению пользовательского опыта», – рассказал руководитель команды машинного обучения «Почты» и «Облака Mail» Дмитрий Меркушов. 

VK внедрила ИИ-функции в сервисы Mail в феврале 2024 года. Это значительно упростило использование электронной почты, облака, заметок и календаря Mail.ru.

Недавно сервис GetPayAll провел исследование, посвященное тому, как россияне используют ChatGPT в повседневной жизни. Так, 67% опрошенных заявили, что регулярно используют ChatGPT в различных сферах своей деятельности. При этом 29% респондентов активно обращаются к ИИ  для генерации текстов, написания статей и даже создания художественных произведений. Из них 45% заявили, что ИИ помогает им находить вдохновение, а 32% отметили заметное повышение качества своих текстов.