ИИ помогает россиянам снизить стресс на работе

Россияне стали чаще использовать ИИ в стрессовых рабочих ситуациях. Так, 13% респондентов обращаются к нейросетям в конфликтных или кризисных сценариях, а 12% – для поиска новых аргументов и формулирования личной позиции. ИИ помогает подобрать более нейтральные выражения, снизить градус эмоций и упростить диалог. Об этом IT Speaker рассказали аналитики ИТ-компании Touch Instinct и деловой соцсети TenChat. 

Согласно результатам исследования, 32% выделили экономию времени как главное преимущество ИИ в коммуникациях. Еще 25% сообщили, что нейросети делают текст понятнее и логичнее. 

47% респондентов применяют ИИ на работе ежедневно, еще 25% – несколько раз в неделю. Лишь 7% заявили, что нейросети им не нужны для рабочих коммуникаций.

Треть сотрудников обращаются к ИИ, чтобы быстрее и проще общаться с коллегами. Еще 22% – для сложных переговоров с клиентами или партнерами. Реже всего алгоритмы используют там, где нужны глубокое погружение в контекст или личное участие/ Например, для поздравлений коллег (9%) и стратегических обсуждений с руководством (6%). 

28% респондентов используют ИИ для улучшения формулировок, 25% – для написания писем и сообщений, 15% – для генерации аргументов и ответов. Реже применяют ИИ для подготовки структуры встреч и обобщения переписок. 

Полностью доверить переписку ИИ пока готовы немногие, поэтому большинство редактируют сообщения перед отправкой вручную. Так, 37% правят текст после каждой генерации, 32% – периодически. Только 7% копируют ответ ИИ и сразу отправляют его в диалог. 

Треть респондентов беспокоятся о том, что алгоритмы могут исказить информацию или смысл сообщения. Еще 22% переживают о возможной утечке данных или потери личного стиля общения (14%). Зависимости от ИИ боятся 12% респондентов, недоверия со стороны собеседника – 7%, а снижения креативности – 6%. 

Сейчас сотрудники готовы передавать нейросетям прежде всего рутинные задачи. Однако в будущем россияне хотели бы делегировать алгоритмам определение смысла в сообщениях (11%), поиск контактов (6%) и сбор новостей о партнерах и клиентах (3%). 

Ранее стало известно о том, что 46% отечественных компаний уже применяют искусственный интеллект в своей работе. Однако лишь 16% пользуются этой технологией активно, тогда как 30% – точечно.