«Госуслуги» запустят сервис против спам-звонков

На «Госуслугах» появится сервис, который позволит пользователям рассказать о спам-звонках, которые они получили, сообщают «Известия». 

В рамках нововведения люди смогут указывать номер, время и дату спам-звонка. Затем Роскомнадзор (РКН) изучит, какой организации принадлежит этот номер, и передаст информацию в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) для проверки нарушений законодательства о рекламе. 

Однако проблема состоит в том, что РКН не имеет доступа к информации о принадлежности номеров юридическим лицам – такие данные находятся у операторов связи. Кроме того, как отметили в ФАС России, одного лишь знания номера телефона недостаточно для привлечения компании к ответственности, необходимы доказательства нарушения закона «О рекламе». 

Специалисты сферы считают, что борьба со спам-звонками должна быть комплексной, и предложенный механизм выглядит пока «незрелым». Они также отмечают, что автообзвон клиентов до сих пор распространен в среде бизнеса в силу своей дешевизны и эффективности.

Важно, что по статистике, только в первой половине 2023 года абоненты получили минимум 3,8 млрд спам-звонков, что на 215% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего сомнительные звонки беспокоят жителей Москвы и Санкт-Петербурга, за ними следуют Краснодар, Уфа, Новосибирск, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Казань и Самара.  

В то же время мобильные операторы уже предлагают абонентам различные средства защиты от нежелательных звонков, включая определитель номера, черные списки и специальные ассистенты. 

Ранее редакция IT Speaker писала о том, что на «Госуслугах» появился отдельный раздел, полезный для людей с инвалидностью. В нем собраны профильные онлайн-сервисы, а также ответы на вопросы по данной теме. Среди предоставляемых здесь услуг получение справки о размере пенсии и выплатах СФР, доставка пенсии и социальных выплат, обращение в бюро медико-социальной экспертизы, оформление бесплатной парковки для инвалидов, а также получение технических средств реабилитации.