Google не может справиться с массовым сбоем работы смартфонов

Команда Google уже три месяца не может побороть массовый сбой в работе смартфонов Pixel. Так, после установки мартовского обновления часть устройств начала зависать на экране с логотипом G или уходить в бесконечную перезагрузку сразу после ввода PIN‑кода.

Похожий сбой происходил и при установке апрельского и майского пакетов. Характер проблемы варьировался от устройства к устройству: часть пользователей могла выполнить сброс до заводских настроек, однако это означало потерю всех данных, пишет издание Android Authority.

Три месяца команда Google расследовала проблему, периодически анонсируя близость исправления. В официальном треке ошибок на Issue Tracker сотрудник компании опубликовал очередное обновление – по его словам, Google располагает «обновленными инструкциями и дальнейшими шагами» для пострадавших устройств. Однако универсального решения все еще нет.

Пострадавшим предлагается самостоятельно обратиться в Pixel Customer Support, упомянув при обращении фразу reboot loop issue after recent software update для перехода к нужному специалисту. Эксперты подчеркивают, что отсутствие единого решения спустя три месяца после начала проблемы – нетипичная ситуация для компании такого уровня.

Ранее Google сообщила о важном обновлении безопасности браузера Chrome для Windows, которое усилило защиту от кражи файлов cookie из его хранилища. На данный момент такое нововведение доступно только пользователям Windows с учетной записью.