FTC представила закон об «отмене в один клик»

Федеральная торговая комиссия США (FTC) представила закон Click to cancel (отмена в один клик), которое облегчит пользователям отмену подписок, пишет ABCNews. Сервисам теперь запрещено «уговаривать» клиентов не отменять подписку.

«Слишком часто компании заставляют людей преодолевать бесконечные препятствия, чтобы отменить подписку. Правило FTC положит конец этим уловкам, сэкономив американцам время и деньги. Никто не должен платить за услугу, которая им больше не нужна», — заявила председатель FTC Лина Хан.

Отмечается, что если пользователь может в один клик оформить подписку на какой-либо сервис, то он также легко должен иметь право отказаться от нее. Более того, платформы обязали предоставлять информацию о сроках окончания бесплатного пробного периода, а также получать пользовательское согласие перед тем, как выставить счет или списать плату.

Новый закон вступит в силу в апреле 2025 года. Работа над ним началась в августе.

Ранее Национальная ассоциация музыкальных издателей (National Music Publishers Association, NMPA) направила жалобу в FTC на Spotify и попросила проверить тарифные планы подписок платформы.

Дело в том, что в ноябре 2023 года Spotify добавила в подписку Premium 15 часов прослушивания аудиокниг, от которых пользователи никак не могут отказаться. Через несколько месяцев платформа выпустила новую подписку, в которую входят те же самые 15 часов прослушивания аудиокниг, только за $10.